Cassonetti condominiali: Anaci Prato chiede maggiore collaborazione da parte di Alia Prato

Prato (domenica, 27 luglio 2025) — Anaci Prato, l’Associazione nazionale degli amministratori di condominio, che chiede ad Alia – Servizi ambientali, l’attivazione di un servizio specifico per le segnalazioni dei loro professionisti del settore, in caso di furti, atti vandalici, incendi e discariche abusive arrecate ai cassonetti condominiali. 

di Melania Pulizzi

In merito alle isole condominiali, succede che i cassonetti molto spesso sono colmi di rifiuti o assediati da atti vandali o addirittura incendiati e, per chiederne la sostituzione, la trafila burocrazia può durare fino a 6 mesi; per questo il Presidente dell’Associazione Anaci di Prato, Alessandro Bari, chiede l’istituzione di un call center riservato agli amministratori di condominio in merito alle segnalazioni di questo tipo, così da dare risposte più veloci ai residenti, soprattutto la loro salute e il decoro urbano. 

Queste le parole del Presidente Bari: “Le problematiche sono molteplici; si va dalla normale usura dei cassonetti durante il loro consueto utilizzo, ai furti dei bidoni, o anche agli atti di vandalismo; più volte infatti è successo che i cassonetti venissero bruciati, ma anche i conferimenti abusivi da parte di chi non è residente in quel condominio. Ecco, in questi casi, quando si presenta un problema, sia la segnalazione dell’accaduto che la risoluzione del caso diventa complicata; il personale del call center non è specializzato nelle tematiche condominiali, e quindi fa richieste non adeguate a quello che noi rappresentiamo; non possono ad esempio chiederci le bollette Tari o i codici utenti di ogni singolo residente, così diventa impossibile. E poi ogni area dell’area metropolitana ha modalità di raccolta e conferimento distinte, e quindi gli operatori telefonici non sempre conoscono alla perfezione come funziona il porta a porta su quella specifica porzione di territorio”.

Continua in merito alle tempistiche: “Quando si rende necessaria la sostituzione di un cassonetto condominiale possono servire dai 4 ai 6 mesi per vedere concretizzata la risposta alla richiesta, e in questo lasso di tempo si formano discariche a cielo aperto e si favoriscono gli abbandoni, e non è possibile essere costretti ogni volta a scrivere al Comune, alla Municipale e alla Asl per accelerare i tempi. L’App di Alia per le segnalazioni dei privati cittadini funziona benissimo ed è rapida ed efficiente; e noi chiediamo lo stesso per gli amministratori di condominio. Serve un canale diretto, proprio sulla falsariga di quanto accade con Publiacqua, con operatori specializzati nelle nostre casistiche. Arriviamo a questa richiesta sulla scia della pressione dei residenti. Perché poi si lamentano con noi, ci accusano di inefficienza e di non muoversi con decisione. La verità è che però al momento è il sistema che non consente risposte rapide. Siamo però certi che già da settembre assieme ad Alia si potrà assistere a nuove modalità di dialogo nell’interesse di tutti, azienda, amministratori e soprattutto cittadini. In fondo ne va dell’igiene, del decoro e del benessere di tutta la città”.